Politique de confidentialité

Dans la présente politique de confidentialité, nous vous informons des aspects les plus importants du traitement des données sur notre site web. Nous collectons et traitons des données personnelles uniquement sur la base des dispositions légales (Règlement général sur la protection des données – RGPD, Loi sur les télécommunications 2003).

Dès que vous, en tant qu’utilisateur, accédez à notre site web ou le visitez, votre adresse IP ainsi que les heures de début et de fin de session sont enregistrées. Cela est techniquement nécessaire et constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD.

Contactez-nous

Si vous nous contactez via le formulaire de contact de notre site ou par e-mail, les données que vous fournissez seront conservées pendant six mois afin de traiter votre demande ou pour d’éventuelles questions complémentaires. Sans votre consentement, vos données ne seront pas transmises.

Stockage des données

Pour faciliter le processus d’achat et pour l’exécution ultérieure du contrat, l’opérateur de la boutique en ligne conserve l’adresse IP du titulaire du compte via des cookies, ainsi que le prénom, le nom, l’adresse e-mail, l’adresse postale et les informations de paiement (carte de crédit, PayPal, virement eps, Klarna, Bancontact, iDEAL, Google Pay, Shopify Pay).

Pour l’exécution du contrat, les données suivantes sont également conservées :

Prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale et informations de paiement (carte de crédit, PayPal, virement eps, Klarna, Bancontact, iDEAL, Google Pay, Shopify Pay).

Les données que vous fournissez sont nécessaires pour l’exécution du contrat et pour les mesures précontractuelles. Un contrat ne peut pas être conclu sans ces informations. Vos données ne seront pas transmises à des tiers, à l’exception des données de paiement (données de carte de crédit) aux banques/fournisseurs de services de paiement pour le prélèvement du prix d’achat, à l’entreprise de livraison que nous avons mandatée pour la livraison des marchandises, et à notre conseiller fiscal pour remplir nos obligations fiscales.

Si vous annulez le processus d’achat, les données stockées seront supprimées. Si un contrat est conclu, toutes les données résultant de la relation contractuelle seront conservées jusqu’à l’expiration du délai légal de conservation fiscale (7 ans). Le nom transmis, l’adresse, les produits achetés et la date d’achat seront également conservés jusqu’à l’expiration de la responsabilité produit (10 ans). Le traitement des données repose sur les dispositions légales de l’article 96, paragraphe 3 TKG ainsi que de l’art. 6, paragraphe 1, lettres a (consentement) et/ou b (nécessaire à l’exécution du contrat) RGPD.

Cookies

Notre site utilise des « cookies », de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil par le navigateur. Ils ne causent aucun dommage. Nous utilisons les cookies pour rendre notre offre plus conviviale. Certains cookies restent sur votre appareil jusqu’à leur suppression. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Si vous ne souhaitez pas cela, vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de la mise en place de cookies et ne les autoriser que ponctuellement. La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.

Utilisation de Meta Conversion API et du Matching Avancé

Nous utilisons la Meta Conversion API avec le Matching Avancé sur notre site afin d’améliorer l’efficacité de nos campagnes marketing sur les plateformes Meta, y compris Facebook et Instagram. Certaines données d’interaction sont transmises directement à Meta afin de permettre une mesure plus précise et l’optimisation de nos campagnes publicitaires.

Les informations transmises incluent les données d’utilisation du site web, les données de transaction et, le cas échéant, des données personnelles hachées pour mieux associer les interactions. Meta traite ces données conformément à sa politique de confidentialité (https://www.facebook.com/privacy/policy).

Étant donné que Meta transfère également des données personnelles vers les États-Unis, des garanties appropriées pour un niveau de protection adéquat sont assurées, par exemple par la certification de Meta dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données par Meta et vos droits dans leur politique de confidentialité.

Microsoft Clarity – Avis sur la confidentialité

Finalité du traitement : Anonymisation et établissement de statistiques d’utilisation ; analyse du comportement des utilisateurs lors de la visite de ce site.
Catégories de données : Données d’utilisation à des fins statistiques.
Base juridique : Votre consentement (art. 6, §1, a) du RGPD).
Destinataire : Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande.
Transferts vers des pays tiers : Les données peuvent être transférées hors UE. Les transferts vers les États-Unis s’effectuent au titre de l’art. 45 RGPD sur la base de la décision d’adéquation de la Commission européenne C(2023) 4745 (Data Privacy Framework).
Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir.
Contact DPD (Microsoft) : https://www.microsoft.com/de-at/concern/privacy
Politique de confidentialité Microsoft : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Utilisation des Conversions Avancées pour Google et YouTube

Nous utilisons les conversions avancées pour Google et YouTube afin d’améliorer l’efficacité de nos mesures marketing sur ces plateformes. Certaines données d’interaction sont transmises directement à Google afin de permettre une mesure plus précise et l’optimisation de nos campagnes publicitaires. Les informations transmises incluent notamment les données d’utilisation du site, les données de transaction et, le cas échéant, les données personnelles hachées pour mieux associer les interactions. Google traite ces données conformément à sa politique de confidentialité (https://policies.google.com/privacy). Étant donné que Google transfère également des données personnelles vers les États-Unis, des garanties appropriées sont assurées, par exemple via la certification de Google dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données par Google et vos droits dans sa politique de confidentialité.

Google Fonts

Notre site utilise des polices « Google Fonts ». Le fournisseur du service est :

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Tél : +353 1 543 1000

Lors de l’accès à ce site, votre navigateur charge les polices et les stocke en cache. En tant que visiteur, vous pouvez recevoir des données du fournisseur, et Google peut éventuellement placer ou analyser des cookies sur votre appareil.

L’utilisation de Google Fonts vise à optimiser notre service et à garantir une présentation uniforme du contenu, ce qui constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD.

Plus d’informations sur Google Fonts : https://developers.google.com/fonts/faq
Plus d’informations sur le traitement des données par Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de
Google traite également les données aux États-Unis et est conforme au EU-US Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Fichiers journaux du serveur

Ce site web et le fournisseur associé collectent automatiquement des informations via les « fichiers journaux du serveur » lors de l’utilisation du site, notamment :

  • Adresse IP ou nom d’hôte
  • Navigateur utilisé
  • Durée de visite et date/heure
  • Pages consultées
  • Paramètres de langue et système d’exploitation
  • Page de sortie (URL quittée par l’utilisateur)
  • FAI (Fournisseur d’accès Internet)

Ces informations collectées ne sont pas traitées personnellement ni associées à des données personnelles. L’opérateur du site se réserve le droit d’analyser ces informations en cas d’activités illégales.

Newsletter

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter via notre site. Pour cela, nous avons besoin de votre adresse e-mail et de votre consentement à recevoir la newsletter.

Lors de l’abonnement, votre e-mail et votre consentement sont requis. Après l’inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en envoyant un e-mail à : office@petwalk.at.

En cas d’annulation, vos données liées à la newsletter seront immédiatement supprimées. La légalité du traitement des données jusqu’au retrait, fondée sur votre consentement, n’est pas affectée.

Vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez des droits suivants concernant vos données stockées chez nous :

  • Droit d’accès
  • Droit à la suppression
  • Droit de rectification
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de retirer le consentement et de s’opposer au traitement
  • Droit de limitation

Si vous suspectez des violations des lois sur la protection des données lors du traitement, vous pouvez nous contacter (office@petwalk.at) ou l’autorité de protection des données.

Coordonnées

Opérateur du site : Petwalk Solutions GmbH
Téléphone : +43 2635 66937
E-mail : office@petwalk.at
Source : Générateur de politique de confidentialité autrichien RGPD
Dernière mise à jour : 6.11.2024